Chính sách bảo hành

1.  Bảo hành

-       Thời gian bảo hành: Là thời gian VNECCO chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết bảo hành đối với sản phẩm do VNECCO cung cấp được ghi trên phiếu và tem bảo hành

-       Phiếu bảo hành hợp lệ: Là phiếu bảo hành do VNECCO phát hành kèm theo sản phẩm có đóng dấu của EMIN, mẫu phiếu bảo hành phải đúng mẫu quy định, không tách rời - chắp vá, mã số sản xuất trên phiếu bảo hành do EMIN ghi trên phiếu và phải trùng với mã số sản phẩm mang đến bảo hành (không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa)

    2. Những trường hợp được bảo hành

-       Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

-       Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

-       Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

-       Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

3.  Những trường hợp không được bảo hành

-       Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại VNECCO thì VNECCO có quyền từ chối bảo hành.

-       Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

-       Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa thông tin.

-       Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

-       Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

-       Sản phẩm bị hư hỏng do tác động biến dạng cơ học, hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan của con người như: làm rơi,vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai,chập điện,cháy nổ gây nên.

-       Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

-       Sản phẩm sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

-       Người sử dụng tự ý tháo, sửa chữa máy móc thiết bị trước khi mang đến bảo hành.

Mọi thắc mắc xin liên hệ số điện thoại :  0963.212.935